Foire aux questions (pour la semaine avec la montre)

C'est une Garmin Vivosmart 5, utilisée ici uniquement comme capteur de recherche. Dans notre étude, elle enregistre deux éléments en arrière-plan : les mouvements quotidiens de votre enfant (son niveau d'activité, combien de temps il s'assoit, comment il bouge) et son sommeil (sa durée et la qualité du repos). Ensemble, ces éléments nous aident à comprendre comment l'utilisation des médias numériques se rapporte à l'activité physique et au sommeil des enfants.

Non. La montre n'a ni micro, ni appareil photo, ni messagerie. Elle enregistre uniquement l'activité et le sommeil. (On peut vous demander d'accorder à l’application mobile une permission « Localisation », qui est une exigence technique pour le transfert de données en arrière-plan, et non pour le suivi de votre localisation.
Voir: Pourquoi l'application a-t-elle besoin de régler la localisation sur « Toujours » ?)

Non. Nous avons délibérément conçu cet appareil pour qu'il soit aussi simple et inintéressant que possible : l'écran est sombre et ne montre que l'heure, il ne vibre pas et ne fait pas de bruit, et il n'y a ni notifications, ni jeux, ni applications. Votre enfant n'a rien à faire avec cet appareil, ce qui est exactement ce que nous voulons. 

Nous avons besoin d'une vision complète d'une semaine type, incluant les deux jours de semaine et le week-end, ainsi que des activités diurnes et le sommeil nocturne. Quelques jours et nuits complets constituent le minimum nécessaire pour obtenir des données utilisables ; le port continu est donc important.

Le poignet non dominant (la main avec laquelle votre enfant ne dessine ni n'écrit), juste au-dessus de l'os du poignet. Elle doit être serrée mais confortable : vous devriez pouvoir glisser un doigt sous le bracelet. Trop serré pourrait irriter la peau ; trop lâche, le capteur risque de ne pas lire correctement.

Oui. Si votre enfant est très jeune, trouve le poignet inconfortable ou la retire sans cesse, la cheville fonctionne bien et les données importantes sont toujours capturées de manière fiable. Si vous alternez entre le poignet et la cheville pendant la semaine, merci de nous envoyer un e-mail pour nous indiquer quand vous avez changé et où la montre a été portée ensuite ; cela nous aide à bien interpréter les données.

Oui, aussi continuellement que possible : pendant le jeu, le sommeil et le bain (elle est résistante à l'eau). Enlèvez-la seulement pour la charger.

Vous pouvez réessayer le lendemain ; les enfants ont parfois juste besoin d'un peu de temps pour s'y habituer. Si votre enfant ne veut vraiment pas le porter toute la semaine, ce n'est pas un problème ; Il suffit de rendre la montre à la fin de la semaine et nous travaillons avec les données collectées. Votre participation au reste de l'étude n'est pas affectée.

Enlevez la montre et envoyez-nous un e-mail. Le confort de votre enfant passe avant tout ; nous préférons toujours que vous la retiriez plutôt que de forcer malgré l'inconfort.

Environ tous les deux jours. Avec nos réglages, la batterie dure environ 2 à 3 jours ; la recharger tous les deux jours évite qu’elle ne se décharge complètement. Une charge complète prend environ 1,5 heure, après quoi elle peut être remise en marche immédiatement.

Généralement le soir, par exemple pendant le dîner ou la routine du bain ou du coucher de votre enfant.

Accrochez la petite extrémité du câble à l'arrière de la montre (elle ne fonctionne que dans un seul sens : les quatre contacts s'alignent avec les quatre broches), puis branchez l'extrémité USB à n'importe quel chargeur, ordinateur ou adaptateur mural.

Oui, l'application envoie occasionnellement des rappels de charge. Merci de ne pas désactiver les notifications de l'application, sinon vous les manquerez.

Aucun problème, il suffit de la charger et de la remettre.

C'est un réglage très important, et celui qui est le plus souvent oublié. Ce n'est pas parce que nous suivons votre position. Sur iPhone, « Toujours » permet à l'application de rester en arrière-plan et de transférer les données de la montre vers nos serveurs de recherche même lorsque votre téléphone est verrouillé. Si la localisation reste réglée sur « Pendant l'utilisation de l'application », iOS suspend l'application après un court moment et l'envoi s'arrête.

Pour le définir : Paramètres → Avicenna → Localisation → Toujours.

Pendant que vous y êtes, vous pouvez aussi vérifier que Paramètres →Avicenna → Bluetooth → est activé.

Non, c'est la chose la plus rassurante à savoir. Deux choses distinctes se passent :

Montre → téléphone (synchronisation) : la montre transfère sans cesse ses relevés vers votre téléphone via Bluetooth et les stocke également sur la montre elle-même. Cela continue d'arriver quoi qu'il arrive.

Téléphone → nos serveurs (téléchargement) : cela ne s'exécute qu'une fois que la localisation est réglée sur « Toujours ».

Donc, si les données n'ont pas encore été envoyées, souvent parce que la localisation était encore en mode « Pendant l'utilisation » pendant un ou deux jours, rien n'est perdu. Tout est conservé. Dès que vous réglez la localisation sur « Toujours », tout le contenu en attente (y compris les jours précédents) est téléchargé en même temps. Pour que les données circulent automatiquement ensuite, laissez la localisation sur « Toujours » pour le reste de la semaine.

Gardez tout exactement comme prévu. Après quelques jours, les iPhones demandent parfois s'ils doivent continuer à autoriser la localisation en arrière-plan, et Android propose parfois de « mettre en pause » une application qu'il pense inutilisée.

Si vous modifiez l'un de ces paramètres par habitude, surtout la localisation, le téléchargement vers nos serveurs s'arrête. Merci de les laisser actifs toute la semaine.

L'application fait son travail en arrière-plan, donc vous n'avez pas besoin de l'ouvrir. Mais si vous la faites glisser dans le sélecteur d'applications (si vous la fermez complètement), elle ne peut plus transférer de données. La laisser fonctionner en arrière-plan est exactement ce qu’il faut faire.

Ouvrez l'application et regardez la page de l'appareil pour voir l'horodatage de la dernière synchronisation (icône de montre, en haut à droite). Un horodatage récent signifie que les données circulent vers votre téléphone. Vous pouvez aussi vérifier dans les paramètres : un symbole cloud indique la dernière synchronisation avec les serveurs de recherche.x

Sur les versions Android plus récentes, l'application nécessite une autorisation de localisation pour scanner la montre via Bluetooth, donc la liste intégrée peut rester vide même si le Bluetooth de votre téléphone détecte la montre.

Correction : maintenez l'icône de l'application Avicenna → informations sur l'application → Permissions → Localisation → « Autoriser tout le temps », puis rouvrez l'application et recommencez l’appairage. Si elle n'apparaît toujours pas, envoyez-nous un e-mail.

Notre application communique directement avec la montre, et l'application Garmin Connect interfère avec cette connexion. Si vous utilisez déjà un appareil Garmin, nous vous avons demandé de désinstaller Garmin Connect uniquement pour la semaine d'étude ; vos données personnelles Garmin sont en sécurité sur les serveurs Garmin et sur votre appareil, et elles se resynchroniseront automatiquement lorsque vous réinstallerez l'application par la suite.

Si vous préférez ne pas perdre votre synchronisation quotidienne avec Garmin, vous pouvez garder Garmin Connect sur un second appareil (par exemple une tablette) et utiliser l'application SWIPE sur le téléphone que vous portez au quotidien. Si Garmin Connect s'installe par erreur (par exemple lors d’une mise à jour automatique), l'application SWIPE affiche un avertissement ; veuillez la désinstaller à nouveau.

Vérifiez, dans l'ordre : le Bluetooth est activé ; votre téléphone est près de votre enfant (à quelques mètres) ; L'application n'a pas été complètement fermée ; et, sur iPhone, la localisation est réglée sur « Toujours ». Ouvrez l'application une fois pour la réveiller. Si le problème persiste après 24 heures, envoyez-nous un e-mail.

Envoyez-nous un e-mail et nous vous guiderons à travers une brève procédure de reconnexion (environ 5 minutes) qui permet de résoudre la plupart des problèmes persistants. Voici les étapes à suivre :

1. Dans l'application SWIPE :

• Allez dans Paramètres -> Mes études -> Sources de données.

• Sélectionnez Garmin et appuyez sur « Révoquer l'accès » (ou « Déconnecter »).

2. IMPORTANT : Dans les paramètres de votre smartphone (au niveau du système) :

• Accédez à vos paramètres (icône en forme de roue dentée sur votre téléphone).

• Sélectionnez « Bluetooth ».

• Recherchez votre montre Garmin dans la liste des appareils.

• Appuyez sur le petit « i » à côté et sélectionnez « Ignorer/Oublier cet appareil ».

3. Sur la montre :

• Assurez-vous que la montre est en mode appairage (généralement : maintenir le menu enfoncé -> Téléphone -> Appairer).

• Reconnecter dans l’application SWIPE :

• Ouvrez à nouveau l’application SWIPE -> Sources de données.

• Appuyez sur « Grant Access » et suivez les instructions d’appairage. Appairez à nouveau la montre depuis l’application.

• Veillez à nouveau à activer toutes les autorisations (boutons bascules).

• Lorsque vous y êtes invité, saisissez à nouveau la taille, le poids et la date de naissance corrects de votre enfant.

• Assurez-vous que « Localisation » est réglé sur « Toujours » et que « Bluetooth » est activé.

Appuyez dessus deux fois, ou appuyez sur le bouton avant. Si elle ne répond toujours pas et que votre téléphone n'affiche pas de synchronisations récentes, maintenez le bouton environ 10 secondes pour un redémarrage en douceur.

Envoyez-nous un e-mail et nous vous aiderons à connecter la montre au nouveau téléphone.

La plupart des structures n'ont aucun problème avec un enfant portant une petite montre. Si des questions surviennent (« Est-ce une montre connectée ? Peut-elle enregistrer quelque chose ? »), utilisez la courte lettre que nous vous avons donnée lors du rendez-vous. Vous pouvez remettre la lettre imprimée, en envoyer une photo, ou simplement la garder dans votre sac au cas où la question se poserait. La lettre explique que la montre ne possède ni applications, ni jeux, ni caméra, ni micro ni messagerie, et qu'elle enregistre uniquement l'activité et le sommeil de manière passive. Elle est signée par l'équipe d'étude, et les enseignant·e·s  sont invité·e·s  à nous contacter directement à  info@swipe-study.ch.

Pas du tout. La montre peut simplement être emportée. N'oubliez pas de prendre le câble de charge. Si possible, faites-le-nous savoir lors de la visite au laboratoire, par e-mail ou via un message dans votre dernier questionnaire « comment s'est passée votre semaine » sur l'application.

Le plus simple est d’utiliser l'enveloppe de retour prépayée que vous avez reçue lors du rendez-vous. Les frais de port sont déjà payés, il suffit donc de la déposer dans n'importe quelle boîte aux lettres.

Avant de la sceller : essuyez la montre avec un chiffon doux et légèrement humide (l'eau est suffisante), puis mettez la montre et le câble dans l'enveloppe afin que rien ne manque.

C'est très bien !

Envoyez-nous un e-mail et nous organiserons une remise en main propre ou la coordonnerons avec un rendez-vous de suivi.

Pas de problème, envoyez-nous un mail et nous organiserons un nouvel envoi ou un retour en personne.

Cela arrive. Faites-le nous savoir à info@swipe-study.ch ; votre participation à l'étude n'est pas affectée.

À vous de choisir ! Garde-la (pratique si vous y participez à nouveau l'année prochaine) ou désinstallez-la. Mais, s'il vous plaît, ne supprimez pas votre compte dans l'application, car cela supprimerait le lien vers vos données d'étude. Désinstaller l'application suffit ; vos données ont déjà été transférées sur nos serveurs.

Oui, si vous avez manifesté de l'intérêt pour l'étude du journal, nous recommandons de laisser l'application SWIPE installée pour l'instant. Vous pouvez même participer la même semaine où votre enfant porte la montre.